Gezocht: Call Agent / Klantenservice medewerker

Als voormalig familiebedrijf zijn wij altijd op zoek naar talenten die zichzelf willen ontwikkelen. Ben jij leergierig, nauwkeurig, sociaal, doelgericht, enthousiast en commercieel? Word ook een AVB’er!

AVB Vertalingen is van origine een familiebedrijf dat voortdurend wil groeien en zichzelf als bedrijf wil verbeteren. Onze klanten willen dat ook, vandaar dat ze bij ons komen met hun vertaal- en tolkopdrachten.

Wij zijn van mening dat iedereen een werkplek verdient waar hij/zij zich gewaardeerd en prettig bij voelt. Ter versterking van onze Tolkenafdeling zoekt ons vertaalbureau per direct een enthousiaste nieuwe collega voor de Klantenservice. Leeftijd, geslacht of nationaliteit is niet belangrijk – iedereen is bij ons welkom. Onze filosofie is dat als je iets heel leuk vindt, je het makkelijk kunt leren. Heb je ervaring als klantenservice medewerker in de dienstverlening, bij voorkeur bij een call center, of is taal helemaal je ding en zoek je een boeiende, prettige werkomgeving? Reageer dan op onze vacature. Stuur je CV en motivatie naar myrna.gischler@avb.nl. Zou je meer willen weten over je functie, bel gerust met Myrna Gischler op ons nummer: 020-645 66 10. Zij zal je graag te woord staan.

Wat goed bij ons past

• Opleidingsniveau: minimaal MBO, bij voorkeur in een commerciële richting en/of een taalkundige opleiding
• Collegialiteit, nauwkeurigheid, efficiënte aanpak, gedrevenheid en humor
• Flexibele houding en het leuk vinden om met verschillende opdrachtgevers en tolken om te gaan
• Het leuk vinden om aandacht te geven aan je vaste opdrachtgevers en tolken
• Ambitie hebben en ergens naar toe werken
• Oplossendgericht kunnen denken
• Fouten durven maken
• Zeer goede beheersing van het Nederlands (i.v.m. veel contact met opdrachtgevers en tolken)
• Liefde voor taal en verschillende culturen is zeer welkom

Wat je kunt verwachten van de functie

• Verwerken van de aanvragen van klanten in projectmanagementsysteem
• Zoeken van geschikte tolken
• Overleg hebben met tolken en daardoor met verschillende culturen
• Ad hoc kunnen reageren en werken aangezien veel automatisch gaat en juist de uitzonderingen ga je persoonlijk managen
• Voorbereiden van projecten voor facturatie
• Up-to-date houden van gegevens in databases

Wat wij bieden

• Een uitgebreide sollicitatieprocedure, want het is voor ons heel belangrijk dat je in het team past, de rest leren wij je met plezier
• Een wereld van taal waarin je de hele dag bezig bent met tolken
• Een plek om te leren over inkopen, verkopen, onderhandelen, commercieel denken, elkaar steunen en positieve benadering
• Een divers team aan collega’s
• Een baan waarin je jezelf enorm kunt ontwikkelen, met zeer gemotiveerde collega’s
• Leuke fulltime baan in prettige werksfeer
• Uitstekende locatie op 5 minuten loopafstand van Stadshart Amstelveen, vlakbij snelweg A9, busstation en sneltram

Over AVB

AVB is een van de grootste leveranciers van vertaal- en tolkdiensten voor de overheid en het bedrijfsleven in Nederland. Bij AVB Vertalingen nemen we taal serieus en omarmen we de toekomst met moderne technologieën. Met geavanceerde taaltechnologieën en een team van deskundige projectmanagers, vertalers en tolken brengen we wereldwijde communicatie naar een hoger niveau. Of het nu gaat om het vertalen van documenten of het faciliteren van soepele gesprekken in verschillende talen, wij zijn er om te helpen. We zijn trots op onze rol als bruggenbouwer tussen talen en culturen. AVB Vertalingen maakt deel uit van het Belgische taalbedrijf ElaN Languages en is de geschikte partner voor een taalrijke toekomst, met een vleugje technologische magie.

Denk je dat je de perfecte match bent voor deze rol?

Solliciteer vandaag nog en word een essentieel onderdeel van ons groeiende team! Stuur je CV en een korte motivatie. We kijken ernaar uit om van jou te horen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacaturetekst wordt niet op prijs gesteld.